这是一篇年发过的文章,最早是年在丁香园的论坛上看到的,这两年医患纠纷愈演愈烈,再看这篇文章,发现有些值得我们学习。
学习什么呢?就是学习如果规避危险!!当你独自一人值夜班,病患的刀架你脖子上的时候,要怎么做?本文结尾会和大家交流学习。
原文标题“从医9年当刀架在脖子上的时候我没想到我也有今天”
正文:
最近,发生的事情很多,让我不断的思考,不断的学会去如何应对,不断的改变自己,越来越觉得,作为医护人员,在没有人保护我们的时候,学会保护自己是多么的重要。
在此还原事实真相。
急诊,凌晨3点多,两个男的,抱来一个女人就诊(患者18岁,带着鼻环,穿着豹纹吊带,黑色蕾丝内裤)。腹痛,没有挂号,直接进急诊留观室。
护士需要简单分诊确定叫哪个科大夫看这个病人,两个男人一直喊着要求用药,不太配合问诊。当我看过病人后,初步确定是急性胃肠炎,酒精中毒,酒精性胃炎(病人因为剧烈腹痛,是不太配合问诊和体检的),随着女孩的每次呻吟,陪着她的男人就冲我喊一句,闲我问的多,质问我为什么还不用药。
就医的流程,必须去挂号,要不我任何药都开不出。他不情愿的去挂号,当我坐在电脑前给他开检查及止疼药的时候,他进来了,拿出刀架到我脖子上(我仔细看了看,刀长大于20CM),而且连推带搡,说着:“也就看你是个女的,怎么还不用药?”我也被吓了一跳,没想到他的这种行为。因为是三面环绕的办公桌,他站在第四面,把我堵在里面,我是根本跑不出去的。但我没有太惊慌,害怕。其实工作这么多年,我更害怕喝酒的人,对这种神志清楚的人,我相信他不会伤害我,一瞬间,我的闪念,应该做的就是让他知道我在帮他,让他知道我跟他站在一个立场上。
一秒钟的思考后,我的举动是,把的手轻轻搭在他持刀的胳膊上,说道:“兄弟,你急我比你还着急,没看我正给她开药呢吗?我不开药,你不取药,拿什么给她打针啊,别捣乱了行吗?”跟哄孩子似的又对他重复了两遍:别捣乱,别捣乱啊,也轻轻的推开了他持刀的手。他很快收回了刀,等拿到取药单的时候,他竟然对我说:“对不起啊,姐姐,刚才我太冲动,太着急了。”
我真的无法肯定他一会儿会不会再冲动,对我造成伤害,所以,我成心给她开了B超检查,为了让他离开我的视线10分钟,我要想办法请求支援。我想过报警,但每次报警后的不作为,让我对他们很失望,再说他没有对我造成伤害,来了,我相信他们很快会离开,夜深人静的,我还要独自去面对这个持刀的男人,而且报警后,我肯定会激惹他。一闪念,报警的想法就放弃了。
先叫来了保安,谎称让他帮忙推病人做检查。医院有领导值班,病人走后,迅速通知一线二线值班。这是最让我失望的!原则上,他们应该到现场,我的要求很简单,就是,万一出了事得有个人报警。然而,没有一个人到现场,只是说让我有事报。没有支援,我只有去独立面对。当时只坚定了一个信念,我是医生,站在他的立场帮助他,他应该不会伤害我。一直很关心她,在她每次吐,每次呻吟的时候,去她的身边安慰她一下,关心的帮她拍拍背,我没有选择回避,而是一直和男人交流,眼神的交流,话语的交流,把他当成朋友,嘱咐他怎么去照顾这个女人。之后,我基本可以确定他不会再伤害我了。
看他也很困,破例给他找了个床睡觉。他睡着了,我才平静下来。之后,就只剩失望了。直到早晨,没有领导下来,没人过问我是不是还在人世。其实,后来我还在担心,担心她用完药不好,再找我的麻烦,谁知道那个男人会做出什么事,直到我下班的一刻,我的危险才彻底的解除。
医院的两个总值班的无作为,但不知道向哪投诉。因为体制问题,以前的各种事情,即便是投诉到上级部门甚至政府,都是石沉大海,都是投诉人得到了应有的报应。想到我以后还要跟他们共事,我无能为力的选择去忍耐。平静的把事情跟主任叙述了一遍,她说了很多冠冕堂皇的话:“要相信正义能压倒邪恶....医院在楼道装了摄像头,就是为了保护我们的,为了取证的,你应该留下证据,应该跑到楼道摄像头下,这样我们有足够的证据,问题就好解决了。”我笑笑,回了一句:“恩,我一跑,证据是有了,我也进太平间了,问题是好解决了。”大家都被我逗笑了,其实,我当时想哭,但因为失望,我没有眼泪。我气愤,气愤的一点眼泪也没有。我很无助,却不知道求助谁。
很失望,对现在的医疗环境,我很失望。因为我们更多的是为了病人,但病人不理解我们。社会的舆论,让医患矛盾不断的激化,当我们面对危险的时候,没有人去保护我们。太失望了!
作为从医者,经历了很多事情后,我想,我们更应该依靠自己的力量,在工作中,学会如何去保护自己,学会如果化解这些矛盾;对于社会,我真的希望能有更多的人去理解医生!
写下此文,为了让更多的人理解我们,理解医务工作者!
尾评:现在的医疗环境,让很多天使无奈、无助。
即使我不在乎给病患擦屎擦尿,洗头洗脚,也不在乎倒夜班、压力大、薪资低、考试多、休假少等等等等,但我害怕我正在努力工作的时候,被人突然砍死或者暴打一顿。我上有老,下有小,不求升职加薪,只想踏踏实实的工作,想赚个养家糊口的钱,值个夜班为什么还会被人刀架脖子?
被人刀架脖子,不敢报警,保安不管,领导敷衍,遇到这种情况怎么办?
实际上本文的作者已经给出了很恰当的答案,一个字“哄”,先哄过这一段危机再说,硬上的话,就算是报警,弄不好也要被先砍死。
不得不说90%的伤医案都是因为沟通不畅导致的,社会上有不少这样的垃圾人,医护人员每天接触形形色色的病患,无法避免的会遇到垃圾人,尤其是面对喝了酒的,不讲理的,讲原则或者硬上,那纯属自己求死。有些年轻的小伙伴们,不擅长哄人。
就比如我,我是IT宅男,不会交流沟通,不会说话,也不擅长哄人,尤其不擅长哄女人,所以一直到30岁还打光棍。。。,不好意思扯远了,很多年轻人都和我一样,比较宅,社会经验较少,不太会寒暄赞美,说话硬邦邦的,脸上表情木讷或者冷冰冰的,这样可不行。
人活一世,在家要哄孩子,父母老了要哄老人,面对上司要哄上司、拍马屁,找对象的时候要哄对象,面对客户也要哄,哄无所不在。有人的地方就离不开说话交流,我们都喜欢听好话。
见人说人话,见鬼说鬼话,希望看到这篇文章的人,都开始学习哄人。最起码单身的要学习学习,哄个对象嘛。
远离暴力伤医,从哄人开始!!
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最后,想出国、请找我。
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