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1C4P之Product7新产品

每个企业(特别是研发部)都在说开发了很多新产品,可是每个企业(特别是客户和销售人员)都说“缺乏新产品“,那新产品到底去哪里了呢?是什么造成了这么大的反差呢?这要从什么是新产品讲起。可是要定义什么是新产品不是一件容易的事情,这是因为产品本身是一个多维的概念,所以采取不同的定义方式可能导致对新产品的不同定义。而且,不同的视角,对同一个事物的认识有可能不哦她那个,新产品的定义也许不同。如改变产品的包装、提升产品的性能、采用不同的技术达到同样的产品性能、改变产品的生产模式等等都有可能被定义为新产品。

以下是一个普遍接受的新产品分类:

世界范围内的新产品(Newtoworld):这是所有新产品中的一小部分,属于不连续的新产品。它们通常是在技术上有重大发展的发明,也有可能是以另一种方式运用现有技术而推出的前所未有的新设计,如索尼随身听、数码相机、3M的Post-it…等等。它们不但创造了一个以前在市场上没有的产品,并且开拓了一个新市场或者颠覆了一个旧市场。

公司内的新产品线(NewtoCompany):这也属于不连续的新产品。虽然对市场来说不是新产品,但对某些特定的公司来说是新的。对于公司而言,这些项目涉及完全不同的产品或者生产技术,一般存在特定的技术壁垒需要克服。并且这些产品能有助于把公司带入新的陌生市场,为公司提供了首次进入某个竞争市场的机会。如小米、Vivo等推出智能手机和苹果竞争。这类项目本身具有较大的风险但是可能有助于保公司的长期发展。

现有产品线的的拓展(NewtoProductLine),它其实是新产品线的一个分支,特点在于公司在该市场已有此类产品,对产品所服务的市场也有一定的了解,但是产品的种类不全并没有独特到成为一种新产品线;这类产品和新产品线的区别只是某种程度上的,对公司而言是一种半连续性的新产品。

对有产品的改进和修改(ProductModificationOrImprovement):这些新产品是基于目前产品根据客户反馈进行的必要部分性能的修改,在公司的产品线中是现有产品的替代物。例如:惠普的喷墨打印机在一段期内做了多次修改,产品的性能和可靠性随着每次修改得到了改善。在所介绍的新产品中,这种连续性的新产品在新产品占了相当大的比例。

降低成本(Costreduction):这类产品从营销角度来说可能不是新产品,是原有产品的连续,主要是因为它们除了能降低成本以外,没有向费者提供新的利益。然而,从公司的角度来说;这点非常重要。能够在降低成本的同时,提供功能相似的产品的能力,意味着巨大的附加价值。毫无疑问,通常是这类新产品为公司带来最大的财政收益,而且风险极小。这里创新一般以改进的制造工序和使用不同原材料两个方向,结果可能会减少制程或者使用更多划算的原材料。这类产品和改进类的区别在于成本的降低不一定会引起产品的改进。

新定位/应用(NewApplication):这些新产品从本质上说是现有产品新用途的发现。这类产品更侧重于消费者的认识和品牌,而不是技术的开发。尽管如此,它仍然是一个重要的类别。例如,当医学上发现阿司匹林能使血液变稀之后,这种产品被重新定位--从镇静剂到通过柜台销售,成为于治疗血凝块、防止中风和心脏病的非处方药。

外资企业在中国还会有另外一种形式的新产品:转移产品(ProductTransfer,或者Newtocountry),这一类产品一般是在本企业集团内在国外有生产,在国内也有通过进口进行的销售,为了降低成本、缩短供货期等原因而转移到国内工厂生产。伴随而来的一般是“原材料本地化”,在不影响产品性能的前提下,对原材料进行1:1的本地化替代。

在现实中,真正世界范围内的新产品(Newtoworld)是很少的,这个比例在所有“新产品”里面占比很小,即使在领先公司里面也不超过10%;甚至对公司来说是新产品但是竞争者已经生产的NewtoCompany也不会超过20%。新产品组合中70%项目都是现有产品的新定位、降低成本、现有产品的改进和现有产品线的延伸。所以也无怪乎技术人员觉得有很多新产品,销售人员却说没有新意呢!

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