为什么情商比智商更重要
序
专家导读：
大人如何同小孩沟通？1、抱起来；2、蹲下去；3、用他的语言；4、教他说大人的话。
移情换位消除沟通差距
情商就是管理情绪的能力。人体由情绪推动，如同马车，缰绳如同情商。
情商包括五个方面的能力：1、认识自身情绪的能力；2、妥善管理情绪的能力；3、自我激励的能力；4、认识他人情绪的能力；5、管理人际关系的能力。简单来说：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人。
20/80法则：一个人成功，20%取决于智商，80%取决于其他因素（尤其情商）。同人打交道情商要高，同事情打交道智商要高。
影响家庭幸福的前五个因素：健康、情商、财商、家庭责任、社会环境。
这个世界上：不缺教育，缺教化及；不缺教师，缺圣人。知识有两个作用：教人做事，教人做人。
现代社会：物质丰富化，心灵却在沙漠化。
情商不只是不发脾气。情商高的人会激励自己，会激励他人。
同理心！心情影响工作，而情商可以调节情绪。
纪念版序
年——情商（EQ），情绪智力（EI）。情商比智商重要的领域主要是与成功关联度相对较低的“软领域”，比如在情绪自我调节和同理心能力比纯粹认知能力更为突出的领域。
“地板效应”：在顶级梯队的人才团队中，高水平、高智商成为“入门”能力，这是，智商无法预测谁会成为最优秀的领导者。
情商往往是一种“鉴别性”的竞争力。
